Datenschutzerklärung

 Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetze ist:     

Steven Ganschow / Einzelunternehmen
Schillerstr. 35, 30827 Garbsen, Deutschland
Telefon: 01747053270
E-Mail: support@sohlero.de

 

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten bei Nutzung dieses Onlineshops verarbeitet werden und zu welchen Zwecken dies geschieht.

3. Datenverarbeitung beim Besuch der Website (Server-Logfiles)

Bei jedem Zugriff auf die Website können Daten in Server-Logfiles verarbeitet werden (z.B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, abgerufene Seite/Datei, Referer-URL, Browser/OS).
Zweck: Stabilit
ät, Sicherheit, Fehleranalyse (z.B. Abwehr von Angriffen).

Speicherdauer: 2 Jahre

4. Cookies & Einwilligungsmanagement

Auf der Website werden Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt. Je nach Kategorie (notwendig / Statistik / Marketing) erfolgt der Einsatz auf Grundlage einer Einwilligung über ein Consent-Tool.

Consent-Tool: Shopify

5. Kundenkonto

Wenn ein Kundenkonto angelegt wird, verarbeiten wir die im Konto hinterlegten Daten (z.B. Name, Adresse, E-Mail, Bestellhistorie).           
Zweck: komfortable Bestellabwicklung, Verwaltung von Bestellungen/Rücksendungen, Speicherung von Präferenzen.

6. Bestellungen & Vertragsabwicklung

Für Bestellungen verarbeiten wir:

  • Stammdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse
  • Kontaktdaten: E-Mail, ggf. Telefonnummer
  • Bestelldaten: Waren, Preise, Lieferstatus, Kommunikation
  • Zahlungsdaten (je nach Zahlungsart ggf. über Dienstleister)
    Zweck: Vertragsabwicklung, Lieferung, Kundenkommunikation, Retouren/Erstattungen, buchhalterische Pflichten.

 

7. Zahlungsdienstleister

Je nach ausgewählter Zahlungsart werden erforderliche Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.


Zweck: Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention (soweit vom Dienstleister vorgesehen).

Eingesetzte Zahlungsarten/Dienstleister:

  • PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.), https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
  • Kreditkartenzahlungen (Visa, Mastercard, American Express) über Shopify Payments (Shopify International Ltd.), https://www.shopify.com/legal/privacy
  • Klarna (Klarna Bank AB (publ)), https://www.klarna.com/de/datenschutz/

8. Versand & Logistikdienstleister

Zur Lieferung übermitteln wir erforderliche Daten (i.d.R. Name, Lieferadresse, ggf. E-Mail/Telefonnummer für Zustellankündigung) an Versanddienstleister

Zweck: Zustellung, Sendungsverfolgung, Kommunikation zur Zustellung.

Versanddienstleister:

DHL (DHL Paket GmbH), https://www.dhl.de/datenschutz

DPD https://www.dpd.com/de/de/datenschutz/

 

9. Kontaktaufnahme

Bei Kontaktaufnahme (E-Mail/Kontaktformular/Telefon) werden die mitgeteilten Daten verarbeitet (z.B. Name, E-Mail, Inhalt der Anfrage).
Zweck: Bearbeitung und Beantwortung der Anfrage.

 

10. Newsletter / Werbe-E-Mails 

Wenn ein Newsletter angeboten wird, werden für den Versand mindestens E-Mail-Adresse und ggf. Name verarbeitet.         
           
Double-Opt-In: ja
           
Newsletter-Dienstleister: Shopify www.shopify.com/legal/privacy

 

11. Tracking / Analyse / Marketing 

Wenn Webanalyse- oder Marketing-Tools eingesetzt werden (z.B. Google Analytics, Meta Pixel), erfolgt dies i.d.R. erst nach Einwilligung über das Consent-Tool.
Tools: Meta Pixel, Google Analytics 


Zweck: Reichweitenmessung, Verbesserung des Shops, Kampagnenmessung.

 

12. Empfänger / Kategorien von Empfängern

Je nach Vorgang können Daten an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

  • IT-/Hosting- und Shop-System-Dienstleister
  • Zahlungsdienstleister
  • Versand-/Logistikdienstleister
  • Kundenservice-/Ticket-System (falls vorhanden)
  • Steuerberater/Finanzbuchhaltung (im Rahmen gesetzlicher Pflichten)

 

13. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung. Es gelten die Fristen der deutschen Abgabenordnung und die zivilrechtlichen Gewährleistungs- und Verjährungsfristen).  

14. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben insbesondere folgende Rechte:

  • Auskunft
  • Berichtigung
  • Löschung
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerspruch gegen Verarbeitung (insb. Direktwerbung)

  

15. Widerruf von Einwilligungen

Erteilte Einwilligungen (z.B. Tracking/Newsletter) können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, z.B. über die Cookie-Einstellungen oder Abmeldelink im Newsletter.

 

16. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Es besteht das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist insbesondere die Aufsichtsbehörde am Sitz des Unternehmens.

 

17. Datensicherheit

Es werden technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, um Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen.